تشكيل غرف عمليات بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية خلال عطلة عيد الفطر

شكلت وزارة السياحة والآثار غرف عمليات من مختلف إدارات الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية للعمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك.

يهدف هذا الإجراء إلى تلقي ومعالجة أي استفسارات أو شكاوى، بالإضافة إلى رصد المخالفات التي قد ترد من الزائرين المصريين أو السياح الأجانب في المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية على مستوى الجمهورية، وذلك لضمان سرعة التعامل معها، في إطار الدور الرقابي للوزارة وحرصها على جودة الخدمات المقدمة.

وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أنه سيتم استقبال الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، والذي يعمل على مدار الساعة.

وأضاف أن الوزارة ستكثف خلال أيام العيد لجان التفتيش والمرور على المنشآت الفندقية والسياحية، ومراكز الغوص، والأنشطة البحرية، والبازارات في القاهرة والجيزة والمدن السياحية، للتأكد من التزامها بمعايير الجودة والصحة وكافة الضوابط والتعليمات الصادرة عن الوزارة