رصد 97 مخالفة فندقية وتلقي 261 شكوى خلال شهر رمضان بمكة
رصدت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة 97 مخالفة خلال شهر رمضان المبارك، ضمن حملاتها الرقابية على مرافق الإيواء السياحي حتى نهاية الإجازة الصيفية.
وتنوعت المخالفات بين مزاولة نشاط الإيواء دون ترخيص، وعدم وضع ترخيص الهيئة في مكان بارز بالاستقبال، وعدم التقيد بالأسعار وسوء النظافة، فيما بلغ عدد الشكاوي التي تلقاها الفرع 261 شكوى بحسب مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة، الدكتور فيصل بن محمد الشريف.
وأشار الدكتور الشريف، إلى أن الفرق الرقابية نفذت خلال شهر رمضان المبارك 468 زيارة تفتيشية لمختلف فئات مرافق الإيواء السياحي، لافتا إلى أن الفرق ركزت على مرافق الإيواء عالية الإشغال والفنادق التي يزداد فيها عدد المعتمرين على مدار العام.
وأكد مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة، أن الهيئة تجاوبت مع كافة الشكاوي التي تلقاها الفرع وعملت بالتعاون مع الشركاء في إيجاد حلول فورية لها تحقيقا لتوفير خدمات إيوائية لقاصدي مكة المكرمة من الزوار والمعتمرين تتوافق مع مكانة وقدسية مكة المكرمة.
وأشار إلى أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني تضع في قمة أولوياتها راحة النزلاء في مرافق الإيواء وتطوير الخدمات للوصول لمستوى رضا النزلاء، منوها بأن الهيئة تستقبل الشكاوي والملاحظات من خلال الاتصال على مركز الاتصال السياحي "19988 ".
