وزارة البترول تتيح خدمة جديدة لمعرفة فواتير الغاز بسهولة من المنزل
خطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي إلكترونيًا عبر موقع شركة بتروتريد
في إطار سعي وزارة البترول وشركاتها التابعة إلى تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وفّرت شركة بتروتريد وغيرها من شركات الغاز الطبيعي خدمة الاستعلام عن قيمة الفواتير إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التحصيل أو الانتظار في طوابير طويلة.
تأتي هذه الخطوة ضمن منظومة التحول الرقمي التي تستهدف تسهيل الإجراءات وتقديم خدمات أكثر سرعة وشفافية للمستهلكين.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
للاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز، أوضحت الشركة أنه يمكن الدخول على الموقع الرسمي لشركة الغاز التابعة للمنطقة السكنية — مثل “بتروتريد”، أو “ناتجاس”، أو “تاون جاس” — ثم إدخال رقم المشترك أو رقم العداد الموجود على الفاتورة السابقة.
بعدها يقوم المستخدم بكتابة قراءة العداد الحالية أو الشهر المراد الاستعلام عنه، ليظهر له فورًا إجمالي قيمة الفاتورة والمبلغ المستحق للسداد.
خدمات إلكترونية متعددة
إلى جانب معرفة قيمة الفاتورة، يتيح الموقع أيضًا خدمات أخرى مثل تسجيل القراءة الشهرية، ومتابعة سجل الفواتير السابقة، وإمكانية الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الذكية.
كما توفر بعض الشركات تطبيقات على الهواتف المحمولة لتسهيل عملية الدخول على الحساب الشخصي للمستخدم واستعراض بياناته في أي وقت.
دقة الحسابات وتجنب الأخطاء
أكدت شركات الغاز أن الاعتماد على النظام الإلكتروني يساهم في ضمان دقة الفواتير، ويمنع الأخطاء التي قد تنتج عن التقديرات التقريبية في حال عدم تسجيل القراءة في موعدها.
كما شددت على ضرورة التحقق من بيانات الفاتورة شهريًا، لتفادي أي تراكم في الاستهلاك قد يؤدي إلى احتساب المواطن في شريحة أعلى من استهلاكه الفعلي.
تعزيز ثقافة التعامل الإلكتروني
تأتي هذه الجهود ضمن خطة شاملة لتعزيز ثقافة التعامل الرقمي بين المواطنين، وتشجيعهم على استخدام المواقع والتطبيقات الرسمية بدلًا من التعامل الورقي.
وأكدت الشركات أن هذه الخدمات الإلكترونية لا توفر الوقت فقط، بل تساعد أيضًا في تقليل الأخطاء وتحسين التواصل مع العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة.
وبذلك تمثل خدمة الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي إلكترونيًا خطوة مهمة نحو تحديث قطاع الخدمات العامة في مصر، وجعل تجربة المواطن أكثر سهولة ومرونة في التعامل مع المرافق الحيوية.