محافظ الفيوم: استجابة سريعة لشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية ووسائل التواصل الاجتماعي
أكد الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، على ضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة "محافظة الفيوم Fayoum Governorate"، أو المنشورة على صفحات التواصل الاجتماعي، والتصدي بحزم لجميع المخالفات، وتحسين كفاءة منظومة النظافة العامة، ورفع الإشغالات، والنهوض بجودة الخدمات العامة المقدمة للمواطنين.
في هذا الصدد، وردت شكوى من أهالي قرية اللاهون، مركز الفيوم، مضمونها قيام موظف بالوحدة المحلية باللاهون ببناء مخالف على مساحة قيراط، وعلى الفور قامت وحدة المتابعة الميدانية بمكتب السيد المحافظ، بفحص الشكوى على الطبيعة، كما تم إزالة البناء المخالف، وسيتم عمل مذكرة لنقل الموظف.
كما وردت شكوى من عدم صرف منحة ال400 جنيه من فرع الشركة المصرية لتجارة الجملة بكيمان فارس، وقام مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية بالفيوم، بالتوجه إلى الفرع المذكور للوقوف على ملابسات المشكلة، وتبين أن ماجاء في الفيديو كان يوم الجمعة الماضي الساعة الخامسة والنصف قبل الإفطار، حيث كان مسئول الفرع يستعد لغلق الفرع والذهاب لتناول الإفطار، فحدثت مشادة مع صاحب الفيديو المنشور، وتم التأكيد على مفتشي التموين بالمرور الدوري على جميع فروع الشركة المصرية لتجارة الجملة، ومنافذ صرف المنحة الرمضانية، لمتابعة عملية صرف المقررات التموينية والتأكد من انتظامها.
فيما يتعلق بشكوى عدم تشغيل مشروع الصرف الصحي بالريان، مركز يوسف الصديق، رغم الانتهاء منه، أفادت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى "الجهة المنفذة لأعمال شبكات الصرف بالريان" أنه تم نهو كافة الأعمال ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" والتي شملت شبكات - محطة رفع - محطة معالجة، وتسليمها لجهة الولاية "شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي، وأفاد مسئولو الشركة أن سبب تأخر تشغيل الوصلات المنزلية والتعاقدات مع المواطنين، هو نتيجة وجود بعض الملاحظات الفنية التى تتطلب تلافيها بالشبكات، والتي حدثت نتيجة الوصلات غير الرسمية من المواطنين، والتي سيتم تلافيها خلال أسبوع.
كما وردت شكوى لأهالي قرية طبهار، مركز أبشواي، من قيام أحد المواطنين بغلق الشارع الكائن خلف مدرسة طبهار الابتدائية الجديدة، والتعدى على الشارع بزراعة الأشجار، وقد قامت وحدة المتابعة الميدانية بالمعاينة على الطبيعة، كما تم بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة، إزالة التعدي وإعادة فتح الشارع.
خلال جولة ميدانية للدكتور محمد هانئ محافظ الفيوم، بنطاق المدينة، تم رصد كميات كبيرة من القمامة والمخلفات بالمجرى المائي بمنطقة دله، ووجه محافظ الفيوم، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الفيوم، بالتعامل الفوري وسرعة رفع القمامة والمخلفات، وقد تم بالفعل البدء في رفع القمامة والمخلفات من المجرى المائي باستخدام معدات مجلس المدينة.
كما وردت شكوى من أهالي عزبة سلطان التابعة لقرية ابجيج، مركز الفيوم، من تسرب مياه الصرف الصحي لمركز الشباب، وانتشار الرائحة الكريهة، وقامت وحدة المتابعة الميدانية بمعاينة المشكلة على الطبيعة والتنسيق مع الجهات ذات الصلة لتسليك مواسير الصرف الصحي وسحب المياه المتجمعة بمركز الشباب، وإزالة أسباب الشكوى.
