استجابة فورية وسريعة.. رئيس مياه الفيوم يتدخل لإنهاء شكوى مواطن بشارع سعد زغلول بمنطقة دار الرماد
في إطار حرصه على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، تدخل المهندس وليد سعيد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم بشكل مباشر لحل شكوى أحد المواطنين بشأن تسرب مياه مزمن، وذلك بشارع سعد زغلول أمام مكتب بريد دار الرماد بمدينة الفيوم، بعد أن تعذر تحديد مصدره.
وعلى الفور، أنتقل المهندس وليد سعيد رئيس الشركة إلى موقع الشكوى على رأس فريق عمل، مكون من إدارات الشبكات والفاقد لمتابعة أعمال الفحص ميدانيًا، وتم تكثيف أعمال البحث وإجراء فحص دقيق لإعادة تقييم موقع التسرب، وفى وقت قليل، نجحت الفرق الفنية في تحديد مصدر التسرب بدقة والتعامل معه فورًا وإصلاحه، لتنتهي بذلك الشكوى، وسط ارتياح كبير من المواطن وأهالي المنطقة.
وأكد رئيس الشركة أن سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية والتواجد الفعّال لضمان تقديم خدمة متميزة، والتعامل الفوري مع أي مشكلات طارئة، بما يحقق رضا المواطنين ويحافظ على كل نقطة مياه من الإهدار.
