محافظ بني سويف يوجه بحسن معاملة الموظفين للمواطنين بالمراكز التكنولوجية
وجه اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، موظفي المركز التكنولوجي بمدينة ناصر، بالتيسير على المواطنين، والرد على استفساراتهم، وتقديم الخدمة لهم بسهولة ويسر، في إطار من الانضباط والالتزام وحسن المعاملة، مع سرعة إنجاز المعاملات وتقليل زمن الانتظار، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن مستوى الخدمات المقدمة.
جاء ذلك خلال جولته الميدانية التي واصل فيها متابعة سير العمل بالجهات والمصالح الحكومية، للوقوف على مستوى الأداء التنفيذي، ورصد أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء تلقي الخدمات، والعمل الفوري على تذليلها، رافق المحافظ خلال الجولة: شوقي هاشم، رئيس مركز ومدينة ناصر، وأحمد دسوقي، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، إلى جانب نواب رئيس الوحدة المحلية ومسؤولي المركز التكنولوجي.
وتفقد محافظ بني سويف، منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي بمدينة ناصر، حيث اطلع على آليات استقبال طلبات المواطنين والإجراءات المتبعة لإنهاء الملفات المختلفة، خاصة ما يتعلق بملفات التصالح في مخالفات البناء، واستخراج تراخيص البناء، وغيرها من الخدمات الحكومية التي يقدمها المركز بشكل يومي، مؤكدًا على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لضمان انتظام العمل، والتأكد من تطبيق القواعد المنظمة بما يحقق الشفافية والعدالة وسرعة الإنجاز.
وشدد المحافظ على أن المراكز التكنولوجية تمثل واجهة خدمية مهمة للتعامل المباشر مع المواطنين، وهو ما يستلزم الحفاظ على مستوى عالٍ من الانضباط داخل بيئة العمل ببني سويف، وتقديم الخدمة بكفاءة واحترام، مع توفير المعلومات الدقيقة للمواطنين حول الإجراءات والمستندات المطلوبة، منعًا لحدوث أي تكدسات أو تعطيل للمصالح.
كما حرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، حيث وجّه المختصين بسرعة فحص بعض الشكاوى والمطالب التي تم طرحها، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وفقًا للقانون، وأكد أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية في تقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات.
وتأتي هذه الجولات في إطار خطة محافظة بني سويف لتعزيز الرقابة الميدانية، ورفع كفاءة الجهاز الإداري، وتحقيق الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة لأبناء مركز ومدينة ناصر.
