"Bolt": ننافس بالجودة لا بحرق الأسعار.. والسعودية بوابتنا للتوسع في الشرق الأوسط
هيثم منصور: 600 ألف رحلة يوميًا في السعودية.. Bolt تستعد لقطر والأردن في 2026
كشف هيثم منصور، المدير الإقليمي لشركة Bolt في منطقة الشرق الأوسط، عن استراتيجية الشركة القائمة على الجودة والقيمة مقابل السعر، وليس المنافسة السعرية المباشرة، مؤكدًا أن السوق السعودي يمثل نقطة الانطلاق الأساسية لأنشطة الشركة في المنطقة منذ عام 2017.
وقال منصور في حوار خاص، إن Bolt، الشركة الأوروبية التي تأسست في إستونيا قبل أكثر من عشر سنوات، بدأت نشاطها في السعودية قبل التوسع إلى أسواق أخرى مثل الإمارات، مشيرًا إلى أن التجارب السابقة في مصر وتونس لم تستمر بسبب طبيعة المنافسة السعرية في تلك الأسواق.
وأضاف أن الشركة لا تسعى لتكون الأرخص، بل تقدم "أسعار مناسبة مقابل جودة أعلى"، مع الالتزام بمعايير تشغيل أوروبية صارمة في السلامة وحماية البيانات وخدمة العملاء.
Bolt تضع استراتيجية للجودة والتوسع الذكي في الشرق الأوسط
600 ألف رحلة يوميًا في السعودية
وكشف المدير الإقليمي أن سوق النقل التشاركي في السعودية ينفذ نحو 600 ألف رحلة يوميًا، مؤكدًا أن متوسط دخل السائق عبر تطبيق Bolt يتراوح بين 25 إلى 30 ريالًا للساعة، مشددًا على أن معادلة الشركة ترتكز على تحقيق أعلى عائد بالساعة للسائق مقارنة بالمنافسين.
خطط توسع Bolt في 2026
وأشار منصور إلى أن الشركة تستهدف دخول قطر والأردن خلال 2026، إلى جانب توسعات في شرق أوروبا وباكستان، موضحًا أن قدرة الشركة على الاستثمار في أسواق جديدة تعتمد على قوة أدائها في أسواق قائمة مثل المملكة المتحدة وألمانيا.
وأضاف أن الشركات العالمية الكبرى قادرة على ضخ استثمارات طويلة الأجل في أسواق جديدة لمدة عامين إلى ثلاثة أعوام قبل تحقيق الربحية، مما يمنحها أفضلية تنافسية على اللاعبين المحليين الصغار.
باقة واسعة من الأنشطة
وأشار منصور إلى أن أنشطة Bolt لا تقتصر على النقل التشاركي، بل تشمل:
النقل التشاركي (Ride-hailing)
التوصيل الغذائي (Delivery)
المايكرو موبيليتي (السكوترات والدراجات الكهربائية)
تأجير السيارات ذاتيًا
روبوتات التوصيل (في إستونيا)
وأكد أن النقل التشاركي يمثل النشاط الأساسي للشركة عالميًا.
تحديات تنظيمية واعتماد الذكاء الاصطناعي
ولفت منصور إلى أن اختلاف اللوائح التنظيمية يمثل تحديًا رئيسيًا، مشيرًا إلى أن بعض متطلبات تخزين البيانات تزيد التكاليف التشغيلية، مما يؤثر على التسعير التنافسي. وأضاف أن الشركة تعتمد على حلول ذكاء اصطناعي متقدمة في خدمة العملاء، مع فرق دعم محلية تعمل على مدار الساعة، ويصل زمن الاستجابة الأولية إلى 15-20 دقيقة في السعودية.
النمو المستهدف والاستثمارات
وأوضح هيثم منصور أن Bolt حققت نموًا بنحو 10% في السوق السعودي خلال 2025، وتسعى لتحقيق 15% نموًا خلال 2026، مدعومة بالتوسع في الخدمات وحلول النقل الذكي.
كما استثمرت الشركة نحو 15 مليون ريال سعودي في السوق المصري على مدار عام ونصف، لكنها لم تستكمل النشاط هناك بسبب المنافسة السعرية.
الشرق الأوسط محور استراتيجي
وأكد منصور أن المنطقة تُعد من أفضل المناطق عالميًا من حيث فرص النمو الاقتصادي خلال السنوات الخمس المقبلة، مشيرًا إلى خطة الشركة لتوسيع أعمالها لتشمل 7 دول في الشرق الأوسط خلال خمس سنوات، مقارنة بسوقين حاليًا، مع تعزيز الاستثمارات في قطاعات التكنولوجيا والخدمات الرقمية.
