مايا مرسي: لا تهاون في حقوق المستفيدين ومواجهة حاسمة لمخالفات دور الرعاية

التقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، السادة مديري مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى محافظات الجمهورية، وذلك مع مطلع العام الجديد، في إطار حرص الوزارة على متابعة الأداء الميداني ومناقشة أبرز التحديات التي تواجه المديريات.

خدمات لائقة وتذليل العقبات أمام المواطنين
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن اللقاء يستهدف التأكيد على ضرورة تقديم خدمات جيدة ولائقة للمواطنين، والعمل على تذليل أية عقبات قد تعوق استفادتهم من برامج ومشروعات الوزارة المختلفة، بما يضمن وصول الدعم لمستحقيه في جميع المحافظات.

تشديد الرقابة على مؤسسات الرعاية الاجتماعية
وشددت الدكتورة مايا مرسي على أهمية تكثيف المتابعة الدورية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أن مسئولية المديريات تشمل التأكد من اتخاذ كافة التدابير اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتوفير الرعاية الكاملة للنزلاء، وضمان المعاملة الكريمة لهم.

وأكدت الوزيرة ضرورة التعامل الفوري والحازم مع أية مخالفات يتم رصدها داخل هذه المؤسسات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، إلى جانب الاستمرار في حصر مؤسسات الرعاية غير المرخصة أو التي لم توفق أوضاعها، والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية ضد القائمين عليها.

تحرك ميداني عاجل لحالات بلا مأوى
ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي بالتحرك الفوري والرصد الميداني لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم الخدمات لهم في الشارع، والعمل على جذبهم للانتقال إلى دور الرعاية الاجتماعية، بما يضمن توفير حياة كريمة وآمنة لهم.

مراجعة الجمعيات ومشروعات التأهيل
كما شددت الوزيرة على ضرورة المتابعة الميدانية للهيئات التأهيلية للتأكد من جودة الخدمات المقدمة، ومراجعة الجمعيات المسند إليها مشروعات التأهيل للتحقق من قدرتها على الإدارة المؤسسية، مع ترشيح جمعيات جديدة تمتلك الكفاءة اللازمة، إلى جانب المراجعة الدورية لكافة أعمال الجمعيات والمؤسسات المقيدة بكل مديرية.

مبادرة الإطعام ومطاعم «المحروسة» نموذج للتكافل المجتمعي
وتناول اللقاء مناقشة مبادرة الإطعام التي أطلقتها الوزارة، ومطاعم «المحروسة»، والتي تُنفذ بالتعاون مع عدد من الوزارات والجمعيات والمؤسسات الأهلية، وتُعد من البرامج المهمة التي توفر وجبات غذائية يومية مطهية بجودة عالية، يتم تقديمها بشكل كريم من خلال مطاعم موزعة على مستوى الجمهورية.

وحققت المبادرة نجاحًا ملحوظًا خلال الفترة الماضية، حيث تسهم في تحقيق عدة أهداف، من بينها توفير وجبات غذائية للأسر الأولى بالرعاية، ودعم المرأة المعيلة من خلال توفير فرص عمل لها داخل هذه المطاعم، فضلًا عن تعزيز التكافل المجتمعي عبر شراكات فعالة بين الدولة والمجتمع الأهلي.

لقاء دوري كل 3 أشهر لمتابعة الأداء
وفي ختام اللقاء، قررت وزيرة التضامن الاجتماعي عقد لقاء دوري كل ثلاثة أشهر مع مديري المديريات، للوقوف على التحديات المستجدة والعمل على تلبية احتياجات المديريات أولًا بأول.

حضور قيادات الوزارة
وشهد اللقاء حضور الأستاذ أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، والأستاذ محمد كمال، رئيس الإدارة المركزية لشؤون المديريات، والأستاذ هشام محمد، مدير مكتب وزيرة التضامن الاجتماعي، والأستاذة رانيا عزت، رئيسة الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزيرة، والدكتور وائل عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للرعاية.