التضامن الاجتماعي: فريق التدخل السريع يتعامل مع 519 بلاغًا خلال نوفمبر بنسبة إنجاز 100%
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا مفصلًا بشأن جهود فريق التدخل السريع المركزي والفرق المحلية بالمحافظات خلال شهر نوفمبر الماضي، والذين واصلوا عملهم في الاستجابة الفورية للبلاغات والاستغاثات المختلفة على مستوى الجمهورية.
وأوضح التقرير أن فرق التدخل السريع تعاملت خلال الشهر مع 519 بلاغًا واستغاثة شملت حالات كبار وأطفال بلا مأوى، وحالات إنسانية، بالإضافة إلى تنفيذ تدخلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية والأطفال المعرضين للخطر والبيوت الصغيرة والحضانات الإيوائية. وقد بلغت نسبة الإنجاز 100%.
وتصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الغربية، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، الأقصر، البحيرة، دمياط، وأسوان قائمة التدخلات المنفذة خلال الشهر.
كما شهد شهر نوفمبر تعاونًا وتنسيقًا مستمرًا مع النيابة العامة، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، هيئة الإسعاف المصرية، المجلس القومي للمرأة، خط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجمعيات والمؤسسات الأهلية.
وبحسب التقرير، تم تنفيذ تدخلات مع 29 حالة إنسانية، وفحص 110 بلاغات لأطفال بلا مأوى، و4 بلاغات للمرأة المعنفة، و140 بلاغًا لكبار بلا مأوى.
كما استقبلت مؤسسات الرعاية الاجتماعية 46 حالة من الأطفال وكبار السن بلا مأوى، فيما تم نقل 31 حالة من كبار السن لمستشفيات وزارة الصحة لتلقي الفحص الطبي والعلاج لحين تحسن حالتهم تمهيدًا لنقلهم إلى دور الرعاية المناسبة.
كما نفذت الفرق 21 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى، أسفرت عن دمجهم داخل أسرهم مرة أخرى. وتم كذلك فحص 5 بلاغات بوجود انتهاكات داخل مؤسسات رعاية اجتماعية، بالإضافة إلى غلق 4 مؤسسات رعاية بالقاهرة والغربية والإسكندرية لمخالفتها المعايير.
كما تم تنفيذ 18 تدخلًا إداريًا وقانونيًا بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بوزارة التضامن الاجتماعي.
وأشار التقرير إلى أن إجمالي البلاغات التي تعامل معها الفريق منذ تأسيسه عام 2014 وحتى الآن بلغ نحو 41،150 بلاغًا.
وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي أن فريق التدخل السريع وفروعه المحلية بالمحافظات يواصلون دورهم في الاستجابة الفورية للأزمات ورصد أي تجاوزات داخل مؤسسات الرعاية، إلى جانب التدخل لإنقاذ الأشخاص بلا مأوى، وذلك عبر استقبال البلاغات من خلال الخط الساخن للوزارة 16439، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط "أبناء مصر" 19282، أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.
