استقبال ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك بخطة متكاملة
المسجد الحرام.. استعدادات مكثفة لاستقبال ضيوف الرحمن في الحرمين خلال شهر رمضان
استعدادات مكثفة لاستقبال ضيوف الرحمن في الحرمين خلال شهر رمضان.. تستعد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لاستقبال ضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك بخطة متكاملة تهدف إلى توفير أجواء روحانية مريحة للمصلين والمعتمرين، مع التركيز على تقديم أفضل الخدمات لضمان أداء الشعائر بسهولة ويسر.
خدمات متميزة في المسجد الحرام
خصصت الهيئة 5.6 مليون وجبة إفطار لتوزيعها على المصلين في المسجد الحرام طوال الشهر الفضيل، بالإضافة إلى تجهيزات ضخمة تشمل:
- 120.3 ألف وحدة إنارة لضمان إضاءة مثالية داخل وخارج المسجد.
- 33 ألف سجادة صلاة موزعة في جميع أروقة الحرم.
- 20 ألف حافظة مياه زمزم لتوفير المياه الباردة للزوار.
- 10 آلاف عربة يدوية لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
- 8 آلاف سماعة لضمان وضوح الصوت في جميع أرجاء الحرم.
- أكثر من 11 ألف موظف وفرق ميدانية تعمل على مدار الساعة لضمان راحة المصلين.
تسهيلات متكاملة في المسجد النبوي
أما في المسجد النبوي، فقد تم توفير العديد من الخدمات التي تسهّل حركة وتنقل الزوار، ومنها:
- 519 سلمًا كهربائيًا لتسهيل الوصول إلى المصليات المختلفة.
- 400 عربة كهربائية (قولف) لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
- 236 مصلى مجهز لاستيعاب أكبر عدد من المصلين.
- 196 بابًا و194 مصعدًا لضمان انسيابية الدخول والخروج.
- 9.5 ألف دورة مياه للحفاظ على راحة الزوار.
خدمات إضافية للعناية بضيوف الرحمن
لم تقتصر الاستعدادات على التجهيزات الأساسية، بل شملت أيضًا:
- 5 مواقع لعربات التحلل من النسك.
- مركزين لحفظ الأمتعة لتوفير حلول مريحة للزوار.
- 6 مواقع لتسلّم الأمتعة عند الأبواب الرئيسة.
- مركزين لضيافة الأطفال لتقديم خدمات رعاية متكاملة.
تعكس هذه الجهود حرص المملكة العربية السعودية على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك، لضمان أداء مناسكهم بكل راحة وسهولة، وسط أجواء إيمانية مفعمة بالطمأنينة.
خدمات التنقل وتسهيل أداء المناسك
سيارات حلاقة متنقلة: تم توفير سيارات حلاقة متنقلة في محيط المسجد الحرام، لتسهيل عملية التحلل من النسك على الحجاج والمعتمرين.
عربات القولف لكبار السن وذوي الإعاقة: توفير 50 عربة قولف مجهزة بمقاعد ملائمة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، تعمل يوميًا من الساعة 4 مساءً حتى 4 صباحًا، لتسهيل تنقلهم داخل المسجد الحرام.
خدمات اللغات والترجمة
ترجمة خطب المسجد الحرام: تقديم ترجمة فورية لخطب المسجد الحرام إلى عشر لغات عبر منصة "منارة الحرمين" وأثير FM، بالإضافة إلى أرشفة الخطب والبرامج الصوتية بجودة عالية.
الإرشاد المكاني والثقافي: توفير خدمات الإرشاد بأكثر من 50 لغة، لتوجيه الزوار وتعريفهم بمعالم المسجد الحرام وخدماته، مع توزيع سماعات لاسلكية وبطاقات إرشادية رقمية تسهل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
خدمات حفظ الأمتعة
- مواقع حفظ الأمتعة: توفير خدمة حفظ الأمتعة في مواقع محددة، منها جوار مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية، ومقابل باب 64 عند مدخل الساحة الغربية (الشبيكة)، لضمان أداء المناسك دون عناء حمل المتعلقات الشخصية.
خدمات الإفتاء
مراكز الإفتاء داخل المسجد الحرام: تخصيص 10 مواقع داخل المسجد الحرام و7 كبائن في ساحاته، يشارك فيها 75 من أصحاب الفضيلة العلماء، لتقديم الفتاوى والإجابة على أسئلة الزوار والمعتمرين.
الاستفسارات الهاتفية: توفير مكاتب مخصصة للرد على الاستفسارات الهاتفية عبر الرقمين المجانيين: 8001222400 و8001222100.
