التوفر الدوائي في مصر: خدمة الاستفسار عن الأدوية

 قدّمت هيئة الدواء خدمة جديدة تهدف إلى مساعدة المواطنين على العثور على الأدوية التي يحتاجونها بسهولة وفعالية، وذلك في ظل أزمة نقص الأدوية التي تواجهها السوق الدوائي في مصر.

وفيما يلي نستعرض كيفية الاستفادة من هذه الخدمة والبيانات المطلوبة للاستعلام عن توافر المستحضرات الدوائية:

 كيفية الوصول للخدمة

يمكن للمواطنين الاستعلام عن توافر المستحضرات الدوائية عبر زيارة الموقع الإلكتروني لهيئة الدواء المصرية. 

البيانات المطلوبة للاستعلام

عند الدخول إلى الخدمة، يتعين على المواطن تقديم البيانات التالية:

- اسم المستحضر باللغة العربية.
- اسم المستحضر باللغة الإنجليزية.
- الاسم العلمي للمستحضر.
- التركيز.
- الشكل الصيدلي للمستحضر.
- الغرض العلاجي لاستخدام المستحضر.
- صورة للمستحضر أو الروشتة إذا كانت متاحة.

 عملية التواصل والاستجابة

بمجرد تقديم هذه البيانات، تقوم هيئة الدواء بالتواصل مع المستخدم لتقديم المعلومات اللازمة بشأن توافر الدواء المطلوب. 

كما يمكن للمواطنين التواصل مع الهيئة مباشرة عبر الخط الساخن المخصص للحصول على استجابة فورية ودقيقة.

السرية والأمان

تؤكد هيئة الدواء أن جميع البلاغات والاستفسارات تتم بسرية تامة وتحمي بيانات المستفسرين بشكل كامل، مما يضمن عدم الكشف أي بيانات شخصية للمستخدمين.