توضيح هام من "الموارد البشرية" بشأن تواصل الباحثين مع مستفيدي الضمان الاجتماعي

جددت وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية، توضيحها بشأن تواصل الباحثين مع المتقدمين للحصول على الضمان الاجتماعي، حيث أوضحت كيف سيتم التواصل معهم في حالة فقد الاتصال مع مقدم الطلب والأسرة.

اتصال الباحثين في الضمان الاجتماعي

وأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يعطى المستفيد في جميع الأحوال فرصة بتكرار الاتصال عليه بما لا يقل عن ثلاث مرات، من قبل الباحث في الضمان الاجتماعي، وفي حال عدم الاستجابة يتم تسجيل ذلك في أسباب إلغاء الزيارة من خلال الخيارات الموجودة.

زيارة الضمان الاجتماعي للمنازل

وأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه تعني زيارة مسكن المستحق أو الأسرة من قبل الباحث الاجتماعي: لرصد جميع المتطلبات اللازمة وتقيم وضع المستحق اجتماعيًا واقتصاديًا، وتحدد الوزارة موعدًا خلال مدة لا تتجاوز عشرين يوما من تاريخ تقديم الطلب لإجراء زيارة للمسكن لجمع المعلومات والبيانات اللازمة، والتحقق من صحة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب، حيث يتم تحديد موعد الوزارة للبحث الاجتماعي عن طريق التواصل مع الأسرة قبل موعد الزيارة بـ 24 ساعة للتأكد من مناسبة التوقيت للزيارة.

وقالت الموارد البشرية إنه يجب تواجد جميع أفراد الأسرة الذين تم تسجيلهم أثناء الزيارة إلا في حال كانت الزيارة أثناء الفترة المدرسية للابناء.

وأضافت أنه خلال الزيارة سيم التحقق من المعلومات المقدمة من خلال زيارة المسكن عبر مقارنتها مع البيانات الإدارية التي تحتفظ بها الوزارة للأسرة، إضافة إلى ما يتم رصده وملاحظته عن طريق الباحث الاجتماعي.

وتعد زيارة باحث الضمان الاجتماعي للمنازل زيارات دورية لمساكن المستحقين لا تقل عن مرة واحدة سنويا لكل مستحق ويجوز للوزارة إجراء زيارات أخرى لمساكن المستحقين خلال السنة إذا رأت ضرورة لذلك، أو بناء على توصية من الباحث الاجتماعي.

وخلال زيارة الضمان الاجتماعي للمنازل يقوم الباحثون الاجتماعيون بزيارة مساكن مقدمي الطلب أو المستحقين، مع الالتزام بالضوابط المنصوص عليها في اللائحة التنفيذية لنظام الضمان الاجتماعي، وخلال الزيارة يتولى جمع المعلومات والبيانات اللازمة والتحقق من صحة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب.

أسئلة الباحث الاجتماعي الضمان الاجتماعي

وتشمل أسئلة الباحث الاجتماعي في الضمان الاجتماعي وضع نموذج استبيان لجمع المعلومات والبيانات الاتية خلال مدة قبول ومتابعة الطلب، وهي العدد الفعلي للافراد المقيمين في المسكن، وبيانات الهوية الوطنية للمستقل أو جميع أفراد الأسرة، والعنوان الوطني ومعلومات التواصل والمعلومات المتعلقة بمصادر الدخل والمعلومات المتعلقة بالحالة المعيشية والوظيفية والاجتماعية والتعليمية والصحية للمستقل أو جميع أفراد الأسرة.

ويقوم أيضا بتجميع المعلومات المتعلقة بالثروة بما في ذلك مصادر الدخل المختلفة والممتلكات، والأعمال التجارية المملوكة للمستقل أو الأسرة وأي مؤشرات اجتماعية واقتصادية تسهم في تقيم ثروة مقدم الطلب أو المستحق، فضلا عن الاحتياجات الأساسية لتحسين الحالة المعيشية للمستقل أو جميع أفراد الأسرة، بالإضافة إلى أي بيانات أو معلومات أخرى ترى الوزارة أو الباحث الاجتماعي أهميتها.

وتستغرق مدة الزيارة للأسرة مدة تعتمد على عدد أفراد الاسرة وكمية المعلومات الواجب جمعها.

قرارات الضمان الاجتماعي الجديدة

وبدأت وزارة الموارد البشرية تطبيق قرارات الضمان الاجتماعي الجديدة، من أول نوفمبر الجاري، حيث تم تطبيق قرار زيادة الحد الأدنى الأساسي لاحتساب المعاش لمستحقي الضمان الاجتماعي بنسبة 20%، لجميع المستفيدين بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى قيام المستفيد بأي إجراء.

وبعد تطبيق قرارات الضمان الاجتماعي الجديدة أصبح الضمان الاجتماعي للعائل بعد زيادة المعاش 1320 ريالًا بدلًا من 1100 ريال، وللتابع 660 ريالًا بدلًا من 550 ريالًا، وشملت زيادة معاش الضمان الاجتماعي جميع أفراد الأسرة المؤهلة، بما لا يتجاوز الحد الأعلى لمعاش الأسرة الواحدة المحدد بـ5 آلاف ريال.