معلومات عن خدمة صوتك مسموع لاستقبال شكاوى المستفيدين من حساب المواطن

خدمة صوتك مسموع، أطلقت الحكومة السعودية برنامج حساب المواطن من اجل دعم المواطن السعودي المقيم داخل المملكة وتقديم الدعم اللازم لإعانته على الظروف المعيشية وخاصة الأسر شديدة الاحتياج من خلال تقديم الدعم الشهري اللازم، ويبحث السعوديون عن رقم رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل وانتظار الردود لحل المشاكل.

خدمة صوتك مسموع

وتقدم بوابة الفجر الإلكترونية تفاصيل ومعلومات حول خدمة صوتك مسموع لاستقبال شكاوى المستفيدين، من برنامج حساب المواطن المعني بمساعدة الأسر محدودة الدخل، ويتم إيداع الدفعات الجديدة شهريا وفقا للشهور الميلادية يوم 10 في الشهر، وفي حالة صادف هذا اليوم عطلة رسمية يتم تقديم أوتأخير اليوم، وهو ما يعلن خلال  موقع الحساب.

خدمة صوتك مسموع ورقم حساب المواطن المجاني

وأكدت الحكومة السعودية، توفير القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن بطريقة مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، حيث تم إطلاق رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو: 19912 ويسهل على الميتفيدين الاتصال معهم في حالة الاعتراض أو تقديم الشكوى فهو مفتوح يوميا ما عدا العطلات الرسمية على مدار اليوم، إضافة إلى خدمة خدمة صوتك مسموع لتقديم الشكاوى.

معلومات عن خدمة صوتك مسموع

وتعتبر خدمة صوتك مسموع واحدة من خدمات برنامج حساب المواطن وهي نافذة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل بين المستفيد وخدمة العملاء وذلك لتقديم الشكاوى والاستفسارات بصورة مباشرة وتساعد خدمة صوتك مسموع الخدمة التي خصصها برنامج حساب المواطن في تلقي شكاوى المستفيدين، من خلال التواصل مع البرنامج لحل مشكلة التي قد تكون واجهت العميل خلال التسجيل في حساب المواطن أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو بالمدفوعات.

كيفية الحصول على خدمة صوتك مسموع 

الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية هنا

الحصول على خدمة صوتك مسموع الدخول إلى الصفحة الرئيسية.

الضغط علي صوتك مسموع.

 اختيار إنشاء طلب وإدخال كافة البيانات المطلوبة.

إيقاف الحساب أو التسجيل أو الأهلية أو المدفوعات أو شكوى على موظف.

إرفاق ملف من خلال أيقونة الخدمة الإلكترونية.

إدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة له.

التأكد من صحة كافة البيانات التي تم إرسالها ثم الضغط على إرسال الطلب.

الاستعلام ومتابعة الطلب عن طريق تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية، ثم النقر على تدقيق.

معلومات لا تفوتك عن برنامج حساب المواطن

ويعد حساب المواطن الذي أطلقته الحكومة السعوديةواحد من أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية حيث إنه يهدف إلى تقديم الدعم المالي إلى الأسر الفقيرة والأشد احتياجا بالإضافة إلى العمل على رفع المستوى المعيشي لديهم، وهو برنامج وطني خالص، فقد أطلقته المملكة العربية السعودية، بهدف زيادة كفاءة دعم الحكومة للمواطنين في شكل مباشر، ويتشكل مقدار الدعم وفقًا لتحديد معدل الاستهلاك الطبيعي للأسرة والفرد، ويكون البرنامج خاضعا للمراجعة الدورية لمعدلات الاستهلاك لتحقيق أقصى قدر من الإنصاف.

تطبيق برنامج حساب المواطن

وطبق برنامج "حساب المواطن" لتخفيف الآثار الناتجة عن عمليات الإصلاح الاقتصادي المقبلة، والتي ستشمل رفع الدعم عن المنتجات النفطية والمياه والكهرباء، حيث عملت على تحديد المستفادين من حساب المواطن الذين يمكنهم التسجيل بالبرنامج والحصول على الدعم للأسر السعودية، والأفراد المستقلين، بسكن خاص، والمستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، وحاملو البطاقات الخاصة بالتنقل، وأبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.