طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن

تقارير وحوارات

برنامج حساب المواطن
برنامج حساب المواطن

 

يعمل برنامج حساب المواطن على إعادة توجيه المنافع الحكومية للفئات الأكثر استحقاقًا، وذلك بما يضمنه من  توجيه الدعم بشكل فعَّال لكافة الفئات المستحقة والغير قادرة على توفير حياة كريمة في ظل الظروف الحالية، كما يوفر حساب المواطن الدعم النقدي، ويحصل علية المستفيدون المستحقون بشكل مباشر.


 

كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن

  • تسجيل الدخول على البوابة الإلكترونية وإنشاء حساب جديد بإدخال البيانات التالية: رقم الهوية - رقم الجوال - تاريخ الميلاد.
  • استقبال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة لإتمام التسجيل.
  • تغيير كلمة المرور.
  • إكمال طلب التسجيل وتقديم البيانات المطلوبة مثل الحساب البنكي والعنوان وبيانات الدخل.
  • ستظهر الوثائق المطلوبة، إن وجدت، وترفع قبل إتمام الطلب.
  • بعد الإقرار على صحة البيانات المقدمة يقدم طلب التسجيل.


 

أماكن خدمات حساب المواطن

"حساب المواطن "خدمات جديدة يوفرها البرنامج

 

أطلق برنامج "حساب المواطن" خدمة "صوتك مسموع" للتواصل مع المستفيدين، ولتكون وسيلة يستطيع المواطن من خلالها تقديم الشكاوى والاعتراضات الخاصة به، ويمكن استخدامها من خلال تسجيل الدخول على البوابة الإلكترونية، وتسجيل بيانات الحساب، ثم الدخول إلى خدمة "صوتك مسموع".

 

أهم مميزات صوتك مسموع

  • إمكانية متابعة الطلب في البوابة الإلكترونية.
  • يتواصل فريق الدعم مع المستفيد لحل المشكلة.
  • يجري إشعار المتقدم برقم الطلب عن طريق رسالة نصية عبر رقم الجوال.
  • سهولة الاستخدام في إنهاء الإجراءات إلكترونيًا.
  • تحقيق التفاعل المباشر مع المستفيد، وحل المشكلات، التي تعوق صرف الدعم.


 

"حساب المواطن" تغير الحساب البنكي من خلال البرنامج

 

  • تسجيل الدخول على بوابة "حساب المواطن" الإلكترونية.
  • اختيار صفحة "تفاصيل الطلب".
  • اختيار "بيانات الحساب البنكي" لتغيير رقم الأيبان.
  • الضغط على "حفظ" للتغييرات المدخلة.

 

خطوات عند نسيان كلمة المرور في برنامج "حساب المواطن"

  • تسجيل الدخول إلى بوابة "حساب المواطن" الإلكترونية
  • الضغط على "نسيت كلمة المرور"، وإدخال البيانات التالية: رقم الهوية - تاريخ الميلاد - تاريخ انتهاء الهوية.
  • ستتلقى رسالة نصية على رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة، إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
  • الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.
  • تغيير كلمة المرور المؤقتة بكلمة مرور أخرى.