السعودية| “البلدية والإسكان” تتلقى 40 ألف بلاغ عبر “توكلنا خدمات” (التفاصيل)

أعلنت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، عن معالجة أكثر من 40 ألف بلاغ عبر “توكلنا خدمات”  من أجل تحسين المشهد الحضري.
من هنا قامت بوابة الفجر الإلكترونية باستعراض كافة التفاصيل حول معالجة أكثر من 40 ألف بلاغ عبر “توكلنا خدمات”.

بيان وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان
 

أعلنت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، أنه تم معالجة أكثر من 40 ألف طلب من بلاغات خدمة تحسين المشهد الحضري عبر تطبيق “توكلنا خدمات”، وذلك منذ إطلاق الخدمة في منتصف يوليو 2022 إلى نهاية أكتوبر من العام ذاته، إذ يأتي ذلك في إطار التعاون المشترك بين وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”.

عدد البلاغات في تطبيق “توكلنا خدمات”
 

وكشفت أن عدد المُستخدمين لخدمة الإبلاغ منذ إطلاقها عبر بوابة البلاغات في تطبيق “توكلنا خدمات” تجاوز 14،610 مُستخدمين خلال ثلاثة أشهر، وأظهرت البيانات التفصيلية للبلاغات تفاعلًا مع جميع نقاط الخدمة، مثل (أعمدة الإنارة، أرصفة، نظافة، هدم وبناء، حدائق ومنتزهات، حُفر، سيارات تالفة.. وغيرها).

الهدف من الخدمة 
 

وصرحت الوزارة أن الهدف من هذا التطبيق هو من أجل تقديم تحسين المشهد في المملكة العربية السعودية، وذلك من  تحقيق مستهدفات برنامج جودة الحياة أحد برامج رؤية المملكة 2030،  وتفعيلًا لأهمية الرقابة المُجتمعية والأخذ بالتقنية الحديثة لتعزيز التواصل وتسهيل الوصول للخدمات، عبر عقد شراكات مُتعددة مع جميع الجهات المُقدّمة للخدمات التقنية، وضمن جهود “سدايا” نحو تحقيق التمكين الرقمي للجهات الحكومية، ومنها تطبيق “توكلنا خدمات”.

دعوة الوزارة

ودعت الوزارة المواطنين والمقيمين والزوّار إلى التعاون معها في معالجة مظاهر التشوّه البصري من خلال الإبلاغ عن المخالفات عبر تطبيقات الأمانات الخاصة أو رقم البلاغات الموحد 940 أو تطبيقي بلدي وتوكلنا خدمات.