"الأحوال المدنية" تستعرض جهودها خلال جائحة كورونا في معرض أكسبو دبي

ضمن مشاركة وزارة الداخلية في جناح الأمانة العامة لمجلس التعاون الخليجي في أكسبو 2020، قدمت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية ورقة عمل في الورشة التي نظمتها الأمانة عن الدروس المستفادة، والتجارب خلال جائحة كورونا، وانعكاسها على أجهزة الجوازات والهجرة بدول المجلس.
واستعرض الوكيل المساعد للإستراتيجية وتطوير الأعمال بالأحوال المدنية خالد العشيوان، في ورقة العمل، جهود الأحوال المدنية المميزة في تقليل آثار الجائحة على المستفيدين من الخدمات، منوّهًا بما بذلته المملكة في مواجهة الجائحة، وما وصلت إليه الخدمات الإلكترونية في الأحوال المدنية من خطة التحول الرقمي، ما أسهم بشكل كبير في نجاح العمل عن بعد وسهل للمستفيدين الوصول إلى الخدمات بكل يسر وسهولة، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال.
وأشار العشيوان إلى التوعية الإعلامية الواسعة في وسائل الإعلام، والمنصات الاجتماعية للوكالة، وتعريف المستفيدين بالخدمات المقدمة، وكيفية الاستفادة منها، وذلك بعدد من اللغات، مؤكدًا فاعلية خطة عودة الموظفين والمستفيدين للمكاتب برفع مستوى الإجراءات الاحترازية، وتثقيف المنسوبين عن الإجراءات والتعليمات للعمل في الجائحة.