عاجل.. منصور" يصدم عملائه بشأن سيارات أوبل

أكدت شركة منصور وكيل سيارات أوبل الألمانية في مصر، اليوم الجمعة، على وجود مشكلات فنية في سيارات اوبل استرا تربو 1.4 لتر، بعد رصد شكوي عديدة من العملاء الذين اشتروا السيارة.

عيوب في الصناعة :

وقالت الشركة صاحبة شعار "انت في ايد امينة" في بيان رسمي، إنها تعتذر لعملاء سيارة أوبل استرا تربو 1.4 لتر بعد المشكلات  الفنية التى  رصدتها تحديدٍا في محرك السيارة، وأنها تحاول عودة الأمور إلى مستقرها الصحيح خلال الأيام القادمة، بعدما قامت بتصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات بالشركة الألمانية الأم لحلها.

ولم توضح الشركة  في بيانها تفاصيل عن عدد السيارات التى قامت ببيعها في السوق المصري من هذا الموديل وعدد العملاء المتأثرين ، وهل أوقفت عملية بيعها أم  لا تزال مستمرة، و هل سيتم السماح للعملاء باستبدالها بسيارة جديدة خاصة وأن هذا العيب يعد من عيوب الصناعة ولا دخل للمستهلك به.

وكشفت الشركة أنها قامت بتشكيل فريق عمل للوقوف على أسباب المشكلة، وقام أحد المهندسين المختصين والمتمرسين في أوروبا بإجراء زيارة لمصر للتحقيق في الأمر والوقوف على كافة الملابسات،  ناصحة ملاك السيارة باتباع إجراءات تدابير وقائية تشمل ، تغيير مواصفات الزيت لـ PSA 2997B - المقدم حاليًا بواسطة Mobil - 5W30 Mobil ESP و Total - Ineo Quartz 5W30./، و تخفيض الفاصل الزمني لفترة الصيانة من 10000 كم إلى 7500 كم واستخدام وقود 92 أوكتان فقط.

وتوقع "منصور" ،  أن يتوصل فريق العمل الذي عينته الشركة لحل المشكلة نهائيا خلال في غضون أيام قليلة  بفضل نتائج  الاختبارات النهائية التي أجريت على مدار الأسبوعين الماضيين عن طريق مهندسين "أوبل"  وكانت مبشرة وإيجابية للغاية، موضحة أنها سوف تمنح عملاء السيارة الذين يتأثرون من عمليات الصيانة وسائل نقل بديلة تتنوع بين سيارة بديلة من "المنصور للسيارات"، او استئجار سيارة بمعرفة الشركة، او صرف  بدلًا يوميًا قدره 500 جنيه مصري حتى يتم إصلاح السيارة.

ورغم التعويضات المؤقتة التى اعلن الوكيل منصور عنها لأصحاب السيارة أوبل استرا تربو، إلا أن هناك عدد منهم راي انها تعويضات غير مرضية، حيث طالبو  باستبدال السيارة فورا  أو الحصول على أموالهم التى دفعوها، خاصة وأن البيان أكد ان السيارة بها عيوب للصناعة، وأن تلك التعويضات ما هي إلا محاولة لهروب الشركة من تحمل المسؤالية أمام عملائها.