الكهرباء توجه رسالة هامة للمواطنين بشأن فواتير الاستهلاك الشهرية
الكهرباء توجه رسالة هامة للمواطنين بشأن فواتير الاستهلاك الشهرية
وجه المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور “أيمن حمزة” رسالة هامة لجميع المواطنين الذين لديهم شكاوى من فواتير الاستهلاك، حيث ناشدهم بضرورة التأكد من حل الشكوى بالطريقة الصحيحة وحصولهم على حقوقهم كاملة، موضحاً أنه من حق كل مواطن أن يتقدم بشكوى والحصول على صور العداد لمدة ثلاثة أشهر.
الكهرباء وشكاوى الفواتير
وأضاف المتحدث الرسمي للكهرباء من خلال تصريحات لليوم السابع انه يوجد الآن انخفاض كبير في شكاوى المواطنين من الفواتير، ولاسيما بعد تطبيق برنامج القراءات الموحد الذي تنفذه شركة شُعاع المسؤولة خلال هذه الفترة عن قراءة العدادات في العديد من محافظات مصر، حيث أن البرنامج يعتمد على تصوير العداد وإرسال تلك الصورة إلى شركات التوزيع على مستوى الجمهورية دون أي تدخل من العنصر البشري.
تسديد المديونيات بالقسط دون فوائد
وأكد “حمزة” انه يوجد أنظمة كثيرة من أجل سداد المديونيات والتراكمات على المواطنين خلال هذه المرحلة، وذلك من اجل التيسير على المواطنين من أجل تقسيط بدون فوائد بالنسبة لجميع المواطنين صغار المشتركين.
وأوضح سيادته أنه يحق لشركات التوزيع التابعة للكهرباء إرسال إنذار بفصل التيار بسبب فواتير الكهرباء وعدم سداد المواطنين للفواتير، ويجب على جميع المواطنين تسديد الفواتير في مواعيدها منعاً للوقوع تحت طائلة القانون.
الكهرباء توجه رسالة هامة للمواطنين بشأن فواتير الاستهلاك الشهرية
