رقم "واتس آب" لتلقي شكاوى المواطنين حول كورونا بالفيوم

أعلن الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، عن تخصيص رقم "واتس آب" ٠١٥٥١٥٧٢١٥٥ لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين حول فيروس كورونا المستجد، وذلك بهدف التيسير على المواطنين والتصدي لانتشار فيروس كورونا، مشيرًا أن ذلك يأتي تفعيلًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع مجلس المحافظين، الذي عُقد أمس عبر تقنية "الفيديو كونفرانس". 

وأوضح "الأنصاري"، أن الرقم يعمل على مدار الـ 24 ساعة، لمتابعة استفسارات وشكاوى المواطنين بشأن التعامل مع فيروس "كورونا"، مؤكدًا أنه سيتابع بنفسه الشكاوى التي ترد، لاسيما في حالة رفض أي مستشفى تابعة للمحافظة دخول حالات مصابة إليها. 

وأضاف أنه تم تدريب عدد من الأطقم للرد على الاستفسارات، وتوجيه المواطنين للمستشفيات المتخصصة، كما تم اتخاذ حزمة من الإجراءات المشددة لمتابعة عمل تلك الخدمة باعتبارها نقطة وصول أسرع لطالب الشكوى أو الحالة، وذلك بالإضافة إلى الخط الساخن الرئيسي 105 التابع لوزارة الصحة، والذي تم تدعيمه بالخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528. 

ولفت محافظ الفيوم، إلى متابعته المستمرة لموقف الإصابات بفيروس كورونا المستجد بالمحافظة، والجهود المبذولة من كافة القطاعات وعلى رأسها قطاع الصحة لمواجهة هذا المرض، وكذا موقف توافر المستلزمات الطبية بالمستشفيات المختلفة، والتزام الأطقم الطبية بالنوبتجيات، مشددًا على ضرورة التزام المواطنين بالتباعد الاجتماعي وارتداء الكمامة في الأماكن العامة والمغلقة وداخل وسائل النقل الجماعي، وبالمنشآت الحكومية والخاصة.

وكان الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، يرافقه الدكتور محمد عماد نائب المحافظ، قد تفقد التجهيزات النهائية بمستشفى التأمين الصحي، كأول مستشفى بمحافظة الفيوم لعزل المصابين بفيروس كورونا، وذلك بحضور الدكتورة هبه عاطف مدير عام التأمين الصحى بالفيوم، والدكتور محمد نادي مدير المستشفى. 

وقال الدكتور محمد التوني المتحدث الرسمي لمحافظة الفيوم، أن جولة المحافظ التفقدية شملت الأقسام التى تم تجهيزها لاستقبال المرضى، ومتابعة أعمال زيادة القدرة الاستيعابية الحالية للمستشفى من الأسرّة والرعاية المركزة وأجهزة التنفس الصناعي، كما اطمأن المحافظ على مدى توافر المستلزمات الطبية والأدوية ومتطلبات الحماية الشخصية للفرق الطبية، وإجراءات صرفها، وكذا إجراءات استقبال الحالات بالمستشفى. 

ولفت محافظ الفيوم إلى توجيهات رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع مجلس المحافظين الذي عقد عبر الفيديو كونفرانس، بشأن المتابعة المستمرة للمستشفيات التي تم تحديدها ضمن نطاق كل محافظة، لتكون مستشفى تشخيص وعزل للحالات المصابة بفيروس كورنا. 

وأكد المحافظ أنه سيتم تشكيل لجنة من الجهات ذات الصلة تضم مسئولين عن المحافظة، والصحة، والأمن الوطني، والرقابة الإدارية، وغيرها من الجهات، لمتابعة مستشفيات العزل والتأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية ومتطلبات الحماية الشخصية، وإجراءات صرفها، وكذا إجراءات استقبال الحالات، ومتابعة انتظام حضور الأطقم الطبية، وتقديم الخدمة للمواطنين، مشددًا على أن المتابعة ستتكرر يوميًا، وإذا اقتضى الأمر تتكرر عملية المرور على المستشفيات عدة مرات في اليوم. 

وأشار المتحدث الرسمى لمحافظة الفيوم، إلى أن المحافظ خلال الجولة التفقدية تابع مدى التزام المواطنين وسائقي السيارات والمحال التجارية والمطاعم بارتداء الكمامة الطبية، موجهًا بتطبيق القانون، وغلق المطاعم والمحال التجارية التى لا يلتزم أصحابها والعاملون فيها أو المترددون عليها بارتداء الكمامة.