جامعة القناة تستقبل وفد منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء

استقبل الدكتور طارق راشد رحمى رئيس جامعة قناة السويس، وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، برئاسة العميد أيمن جمال، والمهندسة أسماء حسن، مديري متابعة منظومة الشكاوى الحكومية، وذلك لبحث تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجميع كليات الجامعة والوحدات التابعة لها تنفيذًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.

وأكد الدكتور طارق رحمي، أن الجامعة تولي فحص الشكاوى والرد عليها أهمية قصوى وانه لايوجد حاجز بين الجميع داخل الجامعة او من المواطنين وبين توصيل شكاواهم الى إدارة الجامعة، موكدا أن التحول الى منظومة الشكاوى إلكترونية يساهم في سرعة الفحص والاستجابة والمتابعة والحد من تكرار الشكاوى، موضحا انه سيتم الإعلان عن المنظومة الجديدة للشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية للجامعة وانه بصدد تكليف مسولين بكل وحدات الجامعة للرد على الشكاوى وان إعلان الحقائق يساهم في دعم تواصل المواطن المصري وحكومة بلده والرد على ما قد يحاول المغرضون من توجيه إشاعات ضد مصلحة الوطن.

وشدد رئيس الجامعة على ضرورة سرعة الربط الإلكتروني بالمنظومة، وعقد العديد من ورش العمل للتدريب على المنظومة وسبل التواصل معها ورفع الوعي، وذلك لخدمة المواطن سواء كان طالبًا أو عضو هيئة تدريس أو عامل بالجامعة.

وأكد العميد أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية، أن الهدف البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وهو نشر ثقافة الية ان تتقدم بالشكوى وان تتلقى الرد فنعزز جسور الثقة بين المواطن والحكومة، من خلال تلبية الاحتياجات في صورة برامج حكومية قابلة للتنفيذ.

وشهد اللقاء جولة تفقدية زار خلالها رئيس الجامعة والوفد المصاحب له المنشآت داخل الجامعة منها مبنى شبكة المعلومات والاتصالات وبوبات الجامعة ومسار الدرجات، كما تفقدوا منفذ بيع السلع الخاصة لاهالى عزبة الصفيح التى تتبنى الجامعة أعمال التطوير بها وشاهدوا منتجاتهم من الخضروات والملابس، وحرص الوفد على متابعة أعمال انتخابات اتحاد الطلاب التى تشهد الجامعة اليوم انتخاب رئيس الاتحاد ونائبه وكيفية نقل هذه الانتخابات عبر الشاشات.

كما توجه الوفد الى مبنى وحدة القياس والتقويم ومركز التطوير ومبنى الأنشطة الطلابية ومبنى عيادات طب الأسنان ومعهد كونفوشيوس والمدينة الجامعية للبنين، وفى نهاية اللقاء أشاد العميد أيمن جمال بالمستوى المتميز الذى شاهده بالجامعة والخدمات الرائعة التى وجدها.