التنمية الاقتصادية بدبي تكرم 13 منفذ لإلتزامهم بوثيقة أخلاقيات
قال خالد القاسم مساعد المدير العام للشؤون الاقتصادية في اقتصادية دبي، أن دائرة التنمية الاقتصادية ممثلة بإدارة التميز لقطاع الأعمال دبي كرمت 13 فائزًا بجوائز التميز في الأداء، لمنافذ البيع بالتجزئة للعام 2018، تقديرًا لجهودهم في تقديم الخدمة المتميزة والجودة العالية للعملاء، بالإضافة إلى إلتزامهم بوثيقة أخلاقيات التعامل التي تضمن ثقة العملاء، والتي من شأنها تعزيز تجربة الشراء للمستوقين في إمارة دبي ودولة الامارات على وجه العموم.
وأضاف: " إدارة التميز لقطاع الأعمال في اقتصادية دبي تعمل على تطوير فئات برنامج دبي للخدمة المتميزة على مدار السنوات الماضية، وتم تكريم الفائزين في الدورة الحالية ضمن 7 قطاعات رئيسية، أعيدت هيكلتها مع بداية عام 2018 – وهي: مراكز التسوق، ومنافذ البيع بالتجزئة المتخصصة، والأزياء، والمتاجر الاستهلاكية، والتجزئة العامة، والخدمات والصحة واللياقة البدنية، والضيافة والترفيه، وتساهم جميع هذه القطاعات في تعزيز المنافسة عبر مختلف مجالاتها الحيوية ".
وكرمت اقتصادية دبي الفائزين في برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذين تم اختيارهم من بين أكثر من 2000 عضو في البرنامج، ضمن فئة التميز في الأداء لمنافذ البيع بالتجزئة، وذلك لجهودهم ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء خلال العام 2018.
يشار أن عدد المتسوقين السريين بلغ أكثر من 300 اختصاصي في هذا المجال، وبلغ عدد زياراتهم 7،481 خلال عام 2018، كما تم تدريبهم على تقييم المحلات التجارية المشاركة في البرنامج بناءً على توافر ثمانية عوامل رئيسية وهي: مظهر الفرع، والراحة والصحة والسلامة، والسياسة والمعايير، كفاءة الموظفين، وتقديم الخدمة، وملاحظات أمين الصندوق، ومؤشر السعادة وأصحاب الهمم.
