ادفع فاتورتك الآن | استعلم عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019 وطرق تقديم الشكاوي عبر موقع المصرية للاتصالات
يمكنك الآن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019 وطرق تقديم الشكاوي عبر الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات، وأطلقت الشركة خدمة سهلة لعملائها للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019 وطرق تقديم الشكاوي وذلك توفيرا منها لوقت وجهد عملائها، حيث يتم دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019 كل ثلاث شهور بمعدل أربع مرات في السنة وهو ما يعرف بالفاتورة الربع سنوية، في شهور (يناير – أبريل – يوليو – أكتوبر)، مع مواعيد محددة لفترات السماح والصلاحية والتي يجب سداد الفاتورة خلالها تجنباً لتعرض قطع الخدمة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي فاتورة لشهر أبريل 2019
- من خلال مكاتب البريد المصري المنتشرة في مختلف المحافظات.
- من خلال شركة أمان المنتشرة في الأسواق ولدى البقالين وسهلة الدفع.
- من خلال أقرب سنترال لك.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019
- الدخول على موقع المصرية للإتصالات (من هنا).
- ادخال كود المحافظة ورقم التليفون بصورة صحيحة.
- الضغط على "اظهر الفواتير".
- تظهر الفاتورة التفصيلية بإجمالي الفاتورة وتفصيلاتها من المكالمات والإشتراك والدمغات.
تقديم شكاوى فاتورة التليفون الأرضي 2019
يمكن تقديم الشكاوى الخاصة بفاتورة التليفون الأرضي أو الشكاوى الأخرى الخاصة باستقبال وارسال المكالمات، من خلال التحدث إلى خدمة عملاء المصرية للإتصلام على أرقام 111 أو 01555000111، والإبلاغ عن المشكلة حيث يتفانى المختصون في تقديم المساعدة في أي وقت، أيضاً توفر الخدمة إمكانية الشكوى من ارتفاع قيمة فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير، وإمكانية الاستعلام عن الأسباب.
بالصور.. خطوات سداد فاتورة التليفون
1- الخطوة الأولى توضح إمكانية الاستعلام عن الفاتورة بواسطة رقم التليفون أو رقم الحساب.
2- في حالة إذا ما اخترت الاستعلام برقم التليفون، فيتوجب عليك إدخال كود المنطقة ورقم التليفون، كمثال كود محافظة القاهرة 02 وكود محافظة الإسكندرية 03 وكود محافظة الغربية 040 والقليوبيبة 013 وهكذا.
3- الخطوة الثالثة بعد التأكد من إدخال كود المنطقة ورقم التليفون بصورة صحيحة، الضغط على اظهر الفواتير.
4- تظهر بعد ذلك الفاتورة المستحقة وهي فاتورة شهر أبريل والتي لم تسدد بعد، بالإضافة إلى الفاتورتين السابقتين فاتورتي أكتوبر ويوليو، كما يمكن الاستعلام عن الفواتير السابقة من خلال القائمة بالأسفل "اظهر المزيد من الفواتير"، أيضاً هناك قائمة موضحة للسداد في حالة الرغبة في السداد الإلكتروني.
سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019
يبدأ سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر ابريل بدءاً من الأثنين 15 أبريل وهي الفاتورة الربع سنوية، ولمدة شهر حتى 14 مايو، بعدها يدخل خط التليفون الأرضي في فترة سماح لمدة 20 يوم يمكن خلالها استقبال المكالمات فقط دون اجراءها، ويستلزم لإعادة تشغيل الخط دفع الفاتورة فقط دون مصاريف إضافية، أما في حالة عدم سداد الفاتورة في فترة السماح يتم قطع الخط مؤقتاً لمدة 20 يوماً أخرى حتى السداد، لا يمكن خلالها اجراء المكالمات أو استقبالها.
مع الأخذ في الأعتبار أن آخر موعد لسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2019 سيكون يوم الثلاثاء 14 مايو دون انقطاع الإرسال والإستقبال، وآخر موعد للدفع في فترة السماح مع فقدان خاصية الإرسال سيكون 14 يونيو، وبداية من 15 مايو يتم قطع الخدمة بشكل مؤقت ويستلزم لإعادتها سداد مصاريف إضافية.
