ميكنة مكاتب التأمينات.. ماذا تقدم منظومة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المعاشات؟
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي ممثلة في الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، أمس الخميس، اكتمال منظومة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المعاشات، والتي تنفذها شركة "إي فاينانس" لتشغيل المنشآت المالية، للتخفيف على أصحاب المعاشات وتنفيذ استراتيجيه الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي.
وأكدت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي أن الخدمات الجديدة تأتي للتخفيف على أصحاب المعاشات وتسهيل حصولهم على مستحقاتهم دون عناء، مشددة على أن الخدمات الجديدة التي يتم إتاحتها لأصحاب المعاشات تأتي ضمن خطوات عديدة لتطوير منظومة المعاشات في مصر على مستوى البنية التحتية.
ميكنة مكاتب التأمينات
وأشارت وزيرة التضامن إلى أنه يتم مكينة مكاتب التأمينات والخدمات المقدمة من خلال فروع الهيئة بصندوقيها العام والخاص والحكومي مع تنظيم دورات لتدريب العاملين بالهيئة ورفع كفاءتهم مع إعداد قانون جديد للتأمينات يأخذ بأحدث ما وصلت إليه التشريعات المنظمة لعمل الهيئات التي تشرف على أموال التأمينات فى العالم ويضمن أكبر قدر من المكاسب لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم.
10 خدمات لخدمة أصحاب المعاشات
تتضمن المنظومة أكثر من 10 خدمات متنوعة للوفاء بكافة احتياجات المواطنين من أصحاب المعاشات، ويمكن الاستفادة منها مباشرة عن طريق الخدمة الصوتية أو الاستعانة بتطبيق "معاشي" الإلكتروني أو عن طريق ماكينات "نقاط البيع" المتواجدة في كل مكاتب وفروع هيئة التأمينات البالغة 600 مكتب في جميع أنحاء الجمهورية.
تطبيق معاشي
يعد تطبيق معاشي للهواتف الذكية العاملة بنظامي أندرويد وIOS ، أحد قنوات التعامل مع المنظومة الخاصة ببطاقة المعاشات بخدمات دفع الفواتير، بالإضافة إلى جميع خدمات البطاقة كالاستعلام عن الرصيد وطلب كشف حساب ووقف وتفعيل وإصدار البطاقات وتغيير كلمة السر أو استرجاعها.
خدمة صوتيه للاستعلام عن الرصيد
تتيح الخدمة الصوتية (IVR) لأصحاب المعاشات من خلال الاتصال برقم "19630"، الاستعلام عن الرصيد المتاح ببطاقة استلام المعاش، أو وقف البطاقة حال ضياعها، أو تفعيلها أو تغيير الرقم السري أو طلب رقم سري جديد حال نسيان الرقم السري الأصلي، كما ستتيح الخدمة الصوتية للمتصل، إعادة إصدار البطاقة أو طلب كشف حساب مختصر.
الدفع والتحصيل من مكاتب التأمينات
يتاح من خلال مكاتب التأمينات المنتشرة على مستوى الجمهورية جميع خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني مثل دفع فواتير الكهرباء واشتراكات التأمينات الاجتماعية.
