"مصر للطيران" تكشف عن سبب تغيير مسار رحلتها من ميلانو إلى روما

علَّقت الشركة الوطنية القابضة لمصر للطيران على ما نشره أحد المسؤولين السابقين عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" تحت عنوان "عيب يا مصر للطيران" بخصوص سفره أمس على رحلة ميلانو.

وأوضحت "مصر للطيران"، في بيان لها، من منطلق حرصها على إظهار الحقيقة وحفاظا على صورتها أمام الرأي العام وإعمالا بمبدأ حق الرد والتصحيح  أن رحلة الشركة المذكورة رقم MS705 المتجهة ظهر أمس إلى ميلانو تم تغيير مسارها وهبطت بالفعل بمطار روما نظرا لسوء الأحوال الجوية بمطار ميلانو والمستمرة حتى الآن، الأمر الذي أدى إلى عدم إقلاع وهبوط جميع الرحلات من وإلى المطار وهو حدث طارئ خارج عن إرادة شركات الطيران.

وأضافت الشركة أنه تم التعامل مع ركاب الرحلة وفقا للإجراءات والمعايير العالمية المتبعة في هذا الشأن، حيث قام فريق عمل محطة مصر للطيران بمطار روما بالعرض على الركاب إما التسكين في أحدّ الفنادق بروما لحين تحسن الأحوال الجوية ثم التوجه إلى ميلانو أو التوجه إلى ميلانو بالقطار الداخلي وذلك على نفقة مصر للطيران وهو ما فضله معظم ركاب الرحلة البالغ عددهم 90 راكبا.

وأوضحت مصر للطيران أنها بالفعل تحملت قيمة تذكرة القطار لـ30 فردا من الركاب لم يكن لديهم السيولة الكافية لحجز تذكرة القطار، فيما تم التواصل مع عدد من الركاب الآخرين الذين خرجوا فور وصولهم مطار روما لاسترداد قيمة تذكرة القطار من مكتب مصر للطيران بميلانو بمجرد وصولهم، علما بأنهم قاموا بحجز تذاكر القطار على نفقتهم بناء على رغبتهم.

ولفتت الشركة إلى أنه تم أيضا تسكين ركاب رحلة ميلانو التي كان مقرر عودتها أمس إلى مطار القاهرة في أحد الفنادق القريبة لمطار ميلانو لحين تحسن الأحوال الجوية.

وتؤكد الشركة الوطنية أنها لديها من الخبرة والإجراءات ما يكفي للتعامل مع هذه المواقف والظروف الطارئة، وأنها حريصة تماما على راحة عملائها وتقديم كل التسهيلات اللازمة لهم وأنها لا تعمل بمنأى عن صناعة الطيران بل تطبق كل المعايير الدولية في تعاملاتها وأنها لديها كل المستندات الدالة على صحة وسلامة موقفها في التعامل مع هذه الواقعة.