وزير التنمية المحلية: استقبلنا 4250 شكوى عبر مبادرة "صوتك مسموع"
طالب اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، كافة العاملين بمبادرة صوتك مسموع، والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.
وتبين من التقرير الذى تم عرضه على اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أن عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة حتى الأسبوع الثانى عبر رقم "الواتس أب " بلغت 4250 بعد أن كانت فى الأسبوع الأول حوالى 3396 رسالة وبلغت نسبة حلها حوالي 77% وجارى حل باقى الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات.
كما أشار التقرير إلى أن عدد الرسائل التى وصلت إلى البريد الإلكتروني للمبادرة حتى الأسبوع الثانى وصلت 207 رسالة بعد أن كانت خلال الأسبوع الأول 157 رسالة وتم التفاعل وحلها بالكامل، كما تضمن التقرير تلقى الصفحة الرسمية للمبادرة على "فيس بوك " 427 رسالة وتم حل 95 % منها وجارى التعامل مع باقى الشكاوى، كما تلقى الخط الساخن للمبادرة 64 مكالمة هاتفية وتم الرد عليها.
