وفد من الوزراء ومحافظ القليوبية يناقشان مشاكل القمامة.. والأخير: هدفنا خدمة المواطن ورضاءه (صور)
عقد الدكتور علاء عبد الحليم مرزوق محافظ القليوبية، اجتماعا للمجلس التنفيذي بالمحافظة لمناقشة تكليف رئيس الوزراء الخاص بالقمامة، مؤكدًا أنه لا تهاون لمن يقصر في عمله، وذلك بحضور الدكتور طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء واللواء مجدي العجوز، والدكتورة نشوى يحي مديرى متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة، والدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ والدكتور عواد أحمد السكرتير العام ورؤساء المدن والأحياء ومديري مكاتب خدمة المواطنين.
ووجه مرزوق خلال الاجتماع الشكر لرؤساء المدن لما يبذلوه من مجهود لخدمة المواطن وهذا ضمن أولويات السيد عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية قائلا "هدفنا خدمة المواطن ورضاه".
كما وجه المحافظ لرؤساء المدن ومكاتب خدمة المواطنين بالمحافظة أن الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية وجه المحافظين والنواب بضرورة التركيز على أولويات المواطن والتفاعل معه وحل مشكلاته، ومصارحة الجمهور بالحقائق.
وناقش المحافظ أن يتم التواصل مع المواطنين وعمل جولات ميدانية يومية وباستمرار لمتابعة مدى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة والعمل على حل مشاكلهم بصفة عاجلة.
كما ناقش المحافظ أهم المشاكل التي تواجهنا حاليًا من قمامة وصرف صحي ومياه بأهمية المتابعة للمشكلات والوقوف على مدى نسب التنفيذ في المشروعات المطلوب انجازها وتفقد الأعمال باستمرار وحل جميع المشكلات والمعوقات في حينها.
وأعطى المحافظ تعليماته لرؤساء المدن أن خدمة المواطن تتم في الشارع وليست من المكتب، فأهلنا يستحقون أن نعمل من أجلهم الكثير والشكوى من حق المواطن مشددا فى حديثه على ضرورة حسن معاملة المواطنين والاستجابة الفورية لمطالبهم وإزالة كافة المعوقات وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمة في إطار القانون.
يأتى ذلك تنفيذا لتكليفات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء بالعمل الميداني بمشاركة الجميع كفريق واحد والعمل على راحة المواطن.
كما توجه رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الدكتور طارق الرفاعي بكلمة شكر للمحافظ لسرعة الرد والاستجابة لرسائل وشكاوى المواطنين بشأن تراكم القمامة التي يتم إستقبالها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية مؤكدا أن هدفنا وشعارنا بالمنظومة المواطن أولا.
وأوضح أن هذا اللقاء يأتي فى إطار الجهود المبذولة تنفيذًا لتكليف رئيس مجلس الوزراء بفتح قنوات التواصل مع المواطنين بصفة مستمرة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم بالتنسيق مع جميع القيادات على كافة المستويات مؤكدًا إستمرار الزيارات والمرور الميدانى لعرض مؤشرات الأداء الخاصة بتفاعل المستويات المختلفة مع شكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، بالإضافة إلى الموضوعات الرئيسية التى يتناولها المواطنين فى شكاواهم بكل محافظة لمناقشة أنسب السبل للحد من أسبابها.
