"الأحوال المدنية": تفعيل 274 منفذا تابعا للهيئة القومية للبريد
اتخذ قطاع مصلحة الأحوال المدنية خلال الفترة الأخيرة، بعض الإجراءات للتيسير على المواطنين، وإنجاز الخدمات المقدمة إليهم بالاستعانة بالتقنيات الحديثة، حيث تم تطبيق وتعميم نظام الشباك الواحد، في ضوء التيسير على المواطنين وتلبية احتياجاتهم.
كما تبنى القطاع تقديم خدمات استخراج بطاقات الرقم القومي والمصدرات المميكنة من خلال الشباك الواحد، حيث يتقدم المواطن الراغب في الحصول على أي من المصدرات المميكنة (ميلاد – وفاة – زواج – طلاق) لإحدى منافذ القطاع لتقديم الطلب وسداد الرسوم واستلام المطلوب لحظياً من خلال شباك واحد، كما يقوم راغبي استخراج بطاقات الرقم القومي بالتقدم باستمارة استخراج البطاقة والمراجعة خلال شباك واحد يليه تصوير المواطن وتسليمه بطاقة الرقم القومي خلال المدة المحددة لنوعية الخدمة المطلوبة (عادية – عاجلة).
أيضًا تقديم خدمات مميزة للمواطنين من المرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يتم إيفاد مأموريات خاصة لتصوير تلك الحالات بمحال إقامتهم أو المستشفيات المتواجدين بها دون حاجة لحضور المواطن للقطاع، وكذا إعادة إنتاج البطاقات للمواطنين ممن تعدوا الستين عامًا بمعرفة أحد ذويهم دون تحميلهم لمشقة وتكاليف الحضور.
كذلك التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين عن طريق ميكنة كافة المصدرات المقدمة للمواطنين ( ميلاد ، وفاة ، زواج ، طلاق ، قيد " فردى ، عائلى" ) سواء باللغة العربية أو اللغات الأجنبية ( إنجيلزية ، فرنسية ، ألمانية ، إيطالية ، أسبانية ، روسية ) بالإضافة إلى بطاقات الرقم القومى المميكنة ويتم تقديم خدمات القطاع من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية على موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية وعنوانه ( www. cso.gov.eg ) .. كما يتم تقديم بعض الخدمات عن طريق مركز الكول سنتر من خلال الإتصال التليفونى على أرقام (16582 – 90070999 – 24004400 ) ويتم توصيل الخدمة المطلوبة للمواطن بمحل إقامته من خلال البريد المؤمن.
والحصول على مستخرجات الأحوال المدنية من خلال منافذ الهيئة القومية للبريد حيث، تم تفعيل 274 منفذًا بها حتى الآن، وفقاً لبرتوكول التعاون السابق توقيعه في غضون شهر ديسمبر 2016 بهذا الشأن.
ويأتي ذلك في إطار جهود قطاع مصلحة الأحوال المدنية للتيسير على المواطنين في الحصول على الخدمات المقدمة من القطاع في سهولة ويسر باستخدام التقنيات الحديثة.
