"حماية المستهلك": تغريم قناة توكتوك" 100 ألف جنيه لإعلانها عن منتجات طبية غير مسجلة
في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق ومكافحة الإعلانات المضللة في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، من خلال مكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الاساسية للمستهلك.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن محكمة القاهرة الاقتصادية قد قضت في ثلاثة دعاوي قضائية مختلفة ضد بعض القنوات الفضائية المضللة وذلك لمخالفتهم قانون حماية المستهلك، والإعلان عن منتجات طبية غير مسجلة بوزارة الصحة مما يعرض حياة المواطنين للخطر، وتضليل المستهلكين.
حيث قضت المحكمة في الجنحة رقم 1493 لسنة 2016 ضد شركة ميديا ستارالوكيل الاعلاني لقناه توك توك سيما الفضائية بغرامة مائه الف جنيها للإعلان عن منتج يسمي "مجموعة التخسيس "والتي تشمل علي (مستحضر نبته للتخسيس –AZ Plus شاي التخسيس الأخضر –صابونة التنحيف لشد ترهلات الجسم –Slimming Cream كريم حرق وامتصاص الدهون) والتي تدعي فيه الشركة المعلنة قدرة المنتج علي التخسيس علي خلاف الحقيقة.
كما قضت المحكمة في الجنحة رقم 1601 لسنة 2016 ضد الوكالة الإعلانية لقناه تايم اخترنالك الفضائية لقيامها بالإعلان عن منتج طبي يسمي "صن برست" والذي تدعي فيه القناه المعلنة أنه يقوم باستعاده كثافة الشعر حيث قضت المحكمة بحبس المتهمين كل متهم سنة مع الشغل وكفالة ثلاثة الآف جنيه وتغريم كل منهم عشرون ألف جنيه.
وكذلك قضت المحكمة في الجنحة رقم 1022 لسنة 2016 ضد الوكالة الاعلانية لقناة المصراوية الفضائية بتغريم الممثلين القانونين للوكالة الاعلانية مبلغ عشرة الاف جنيه حيث قامت القناه بالإعلان عن منتج يدعي "Knee Support" والذي تدعي فيه الشركة المعلنة أن المنتج يقوم بعلاج الآلآم والتهابات العظام.
وأشار يعقوب أن الجهاز أستطاع من خلال التكنولوجيا الحديثة المتوفرة بالمرصد الاعلامي تمكن من توفير الأدلة علي مخالفة هذه القنوات لقانون حماية المستهلك وارسالها الي النيابة العامة لاتخاذ اللازم نحوها ،للحد من انتشار هذه الظاهرة في المجتمع وخاصة المنتجات الطبية التي تعرض حياة المواطنين للخطر.
وأضاف "يعقوب" أن الجهاز كان قد باشر التحقق من المنتجات السابق ذكرها ،وقد تم مخاطبة الادارة المركزية لشؤن الصيدلة للإفادة عما اذا كانت هذه المنتجات مرخص ومصرح بتداولها للمستهلكين من عدمه ،والتي أفادت ان هذه المنتجات السابق ذكرها غير مسجلة وغير مصرح بتداولها.
وكشف "يعقوب" عن مخالفة هذه القنوات لنصوص المواد (24،6،1 ) لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2016 حيث تنص المادة 6 علي إلزام المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه في خلط أو غلط ،أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة ، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه ، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة ، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك علي أن هذه الاحكام جاءت تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بصحتهم وحقوقهم.
وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.
